Häufig gestellte Fragen und Antworten
KANN ICH EIN FERIENHAUS AUCH NUR FÜR EIN WOCHENENDE BUCHEN?
Während der Sommersaison von Juni bis August und während der Weihnachts- und Neujahrszeit buchen wir hauptsächlich für eine Woche, aber auch kürzere Aufenthalte sind möglich. Außerhalb dieses Zeitraums sind Ferienhäuser ab 1 Nacht buchbar. Im Herbst sind die Ferienhäuser am günstigsten!
WIE BEZAHLT MAN?
Im Online-Shop erfolgt die Zahlung mit der bevorzugten Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Buchung. Für mündliche Buchungen stellen wir auch im Voraus eine Rechnung aus. Wenn eine Rechnungsstellung nicht möglich ist, z.B. aus terminlichen Gründen, wird die Unterkunft spätestens beim Check-in bezahlt, entweder in bar oder per Lastschrift/Kreditkarte.
WO ERHALTE ICH DEN SCHLÜSSEL FÜR DAS HAUS?
Sie erhalten den Schlüssel für das Ferienhaus an unserer Rezeption, Jokiniementie 62, 71910 Alapitkä. Von der Rezeption ist es nur ein kurzer Fußweg zum Ferienhaus. Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus mit, z.B. per SMS an 0400 811 266 oder per E-Mail an info@jokiniemenmatkailu.fi. Bei der Abholung des Schlüssels werden alle Gäste gebeten, eine Passagierkarte auszufüllen, also nehmen Sie sich bitte etwas Zeit dafür oder füllen Sie das Formular im Voraus aus.
WAS IST, WENN ICH KRANK WERDE UND MEINE BUCHUNG STORNIEREN MUSS? WAS IST, WENN ES EIN ANDERES HINDERNIS GIBT? BEKOMME ICH DIE KOSTEN ERSTATTET?
Das Urlaubsprogramm kann sich aus dem einen oder anderen Grund ändern, und für diese Situationen gibt es AKTIONSBEDINGUNGEN, die Sie bitte bei Ihrer Buchung sorgfältig lesen. Außerdem empfehlen wir Ihnen, sich zu vergewissern, dass Sie eine gültige Reiseversicherung haben.
WAS IST, WENN ICH MEINEN URLAUB ABBRECHEN MUSS, BEKOMME ICH DANN EINE ERSTATTUNG?
Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, wird keine Erstattung gewährt. Wenn die Unterbrechung auf eine Krankheit zurückzuführen ist, können Sie eine Erstattung durch Ihre eigene Reiseversicherung beantragen.
WELCHE UNTERKUNFT NEHME ICH MIT IN DIE HÜTTE?
Die Hütten sind mit grundlegenden Koch- und Essutensilien ausgestattet. Strom und Brennholz sind ebenfalls im Mietpreis enthalten, aber bringen Sie Holzkohle mit, wenn Sie grillen möchten. Außerdem sollten Sie Toilettenpapier, Küchentücher und alle Gewürze, die Sie zum Kochen benötigen, mitbringen.
KÖNNEN SICH MEHR PERSONEN IM FERIENHAUS AUFHALTEN ALS IN DER BESCHREIBUNG ANGEGEBEN?
Nein. Die maximale Anzahl der Personen, die das Ferienhaus nutzen können, entspricht der Anzahl der Betten, die in der Beschreibung angegeben oder bei der Buchung des Ferienhauses vereinbart wurde. Kinder zählen ebenfalls zur Personenzahl.
KANN ICH MIT EINEM WOHNWAGEN ZUM FERIENHAUS KOMMEN? KANN MAN EIN ZELT AUFSTELLEN?
Dies ist nicht erlaubt.
KANN ICH EIN HAUSTIER MITBRINGEN?
Sie können ein Haustier in unsere Ferienhäuser mitbringen, und auch einige der Zimmer im Ferienhaus Haavi sind haustierfreundlich. Wir berechnen eine zusätzliche Gebühr von € 20,00 pro Haustier und Aufenthalt. Wenn Sie ein Ferienhaus buchen, können Sie das Produkt "Haustier im Urlaub" direkt im Warenkorb auswählen, aber wenn Sie ein Zimmer buchen, fragen Sie immer zuerst bei uns nach, ob ein Haustierzimmer verfügbar ist.
GIBT ES EINEN GRILL IM FERIENHAUS?
Die Ferienhäuser sind mit einem sogenannten Kugelgrill ausgestattet. Bringen Sie bitte Ihre eigenen Kohlen und Anzünder mit. Nach der Benutzung müssen Sie den Grill für den nächsten Koch wieder aufräumen. Bitte beachten Sie, dass die Grills im Winter nicht verfügbar sind. Hook und Anchor Hütten haben Gasgrills.
Das Ferienhaus Haav hat keinen Grill, aber es gibt eine Hütte in der Nähe, in der man abkühlen und Würstchen braten kann. Brennholz wird vom Haus zur Verfügung gestellt. Die Hütte steht allen unseren Gästen zur Verfügung.
IST DAS LEITUNGSWASSER TRINKBAR?
Jokiniemen Tourism ist an die städtische Wasserversorgung angeschlossen und das Wasser ist trinkbar.
GIBT ES EINEN HOLZ- ODER ELEKTROOFEN IN DER SAUNA?
Die meisten unserer Ferienhäuser haben einen holzbefeuerten Saunaofen, das Hook Cottage hat jedoch einen elektrischen Ofen. Neben der elektrischen Sauna gibt es im Sommer auch eine holzbefeuerte Strandsauna.
Lomatalo Haavi hat eine elektrische Sauna. Wenn Sie ein Zimmer online buchen, können Sie gegen einen Aufpreis pro Zimmer auch eine Sauna buchen.
WAS IST MIT EINEM STEG UND EINEM BOOT AM FERIENHAUS?
Alle Ferienhäuser verfügen über ein eigenes Ruderboot und Schwimmwesten. Die Ferienhäuser Hook, Anchor und Merta haben einen Bootssteg.
Wer in Haavi wohnt, hat ebenfalls Zugang zu einem Ruderboot und Schwimmwesten.
WANN KÖNNEN SIE DAS FERIENHAUS BESUCHEN?
Sie können frühestens um 16:00 Uhr einchecken.
WAS MACHE ICH AM ENDE MEINES URLAUBS, MUSS ICH MICH UM DIE REINIGUNG KÜMMERN?
Sie können Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen und die Endreinigung uns überlassen. Die Reinigung ist im angegebenen Gesamtpreis enthalten.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Folgendes getan werden sollte:
- Das Geschirr wird abgewaschen und weggeräumt, denken Sie daran, den Grill zu reinigen!
- Alle Abfälle sollten zur Abfallentsorgung gebracht werden. Pfandflaschen/Getränkedosen können auf einem Haufen gesammelt und in einer Plastiktüte zurückgelassen werden.
- die Möbel werden an ihren ursprünglichen Platz zurückgestellt
- die Asche aus den Kaminen und dem Grill wird in die dafür vorgesehene Tonne (auf der Terrasse) entleert
- Bitte nehmen Sie mitgebrachte Lebensmittel mit oder werfen Sie sie in den Mülleimer/Biomüll.
- Wenn Sie mit einem Haustier anreisen, entfernen Sie bitte alle Abfälle auf dem Hof.
WIE LANGE KANN ICH AM TAG DER ABREISE BLEIBEN?
Die Schlüssel müssen bis spätestens 12 Uhr abgegeben werden.
GIBT ES EINE MÖGLICHKEIT, ELEKTROAUTOS AUFZULADEN?
In Jokiniemi gibt es keine Lademöglichkeiten für Elektroautos. Die Außensteckdosen in unserem Gebiet sind nur zum Beheizen von Automotoren gedacht, nicht zum Aufladen von Elektro-/Hybridfahrzeugen. Die Sicherungen halten der Belastung durch das Aufladen nicht stand, und das Aufladen kann eine Brandgefahr darstellen.
WAS IST, WENN ES PROBLEME IM FERIENHAUS GIBT, AN WEN KANN ICH MICH WENDEN?
Lassen Sie sich Ihren Urlaub nicht durch einen Mangel oder eine Störung verderben, die wir in kürzester Zeit beheben können. Wenden Sie sich daher unverzüglich an den Eigentümer, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir sind oft an der Rezeption, aber am besten erreichen Sie uns telefonisch unter der Nummer 0400 811 266.
Haben Sie noch Fragen? Fragen Sie uns - wir beantworten sie gerne!