Handelsbedingungen

Die Parteien

Der Gewerbetreibende

Jokiniemen Tourismus
Jokiniementie 62, FIN-71910 Alapitkä
+358 (0)400 811 266
info@jokiniemenmatkailu.fi
1193426-3

Kunde

Der Kunde verpflichtet sich, beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen von Jokiniemi Matkailu Internet Services diese Bedingungen und die Bedingungen des Händlers einzuhalten.

Bestellung

Allgemeine Bestimmungen und Bedingungen

  • Die im Online-Service angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer.
  • Wir wenden eine dynamische Preisgestaltung für Unterkünfte an. Die Preise sind zeitabhängig und variieren von Monat zu Monat, Woche zu Woche und Tag zu Tag.
  • Wir verkaufen an erwachsene Einzelpersonen und Firmenkunden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, die Preise zu ändern.
  • Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Informationen verantwortlich.
  • Wir behalten uns das Recht vor, unsere Lieferbedingungen zu ändern. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Lieferbedingungen jederzeit zu ändern.

Buchungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Produkte und Dienstleistungen zur Miete und Reservierung. Diese werden zusammenfassend als "Artikel" bezeichnet.

Buchung

  • Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich mit der Beschreibung und den Anweisungen für das/die zu buchende(n) Produkt(e) sowie mit den Buchungsbedingungen vertraut zu machen.
  • Die vom Kunden vorgenommene Buchung ist verbindlich, wenn die Bestell-/Zahlungsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
  • Der Kunde bezahlt die Reservierung mit der von ihm gewählten Zahlungsmethode und gemäß den Bedingungen der Zahlungsmethode.
  • Das Buchungssystem sendet die Bestell-/Zahlungsbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
  • Das VU ist nicht für die fehlgeschlagene Buchung verantwortlich und der Kunde sollte sich unverzüglich mit dem VU in Verbindung setzen, um die Situation zu bereinigen.
  • Das VU garantiert nicht, dass der Artikel in dieser Situation noch verfügbar ist.
  • Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, wird das Geld zurückerstattet oder, wenn möglich, ein anderer Artikel angeboten.

Stornierungen und Änderungen

  • Als Stornierungsdatum gilt das Datum, an dem der Händler von der Stornierung in Kenntnis gesetzt wird.

  • Der Kunde ist für die rechtzeitige Absendung der Stornierung verantwortlich.
  • Wenn der Kunde die Reservierung storniert,
    • wenn die Reservierung 30 Tage oder mehr vor dem Beginn der Reservierung liegt, werden die Lieferkosten in Rechnung gestellt. Die Lieferkosten betragen 30 €.
    • Erfolgt die Reservierung weniger als 30 Tage, aber mindestens 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts, werden 50 % des Mietpreises in Rechnung gestellt.
    • Erfolgt die Reservierung weniger als 14 Tage vor Mietbeginn, wird der volle Mietpreis berechnet.
    • Bei Objekten, die mit einem Rabattcode gebucht wurden, wird immer der volle Mietpreis berechnet, unabhängig vom Datum der Stornierung.
  • Auf Wunsch des Kunden kann die Reservierung unter den folgenden Bedingungen übertragen werden:
    • Die Übertragung kann nur einmal vorgenommen werden.
    • Die Übertragung ist nur einmal möglich.
    • Die Übertragung muss mindestens 14 Tage vor dem Beginn der ursprünglichen Buchung erfolgen.
    • Die Umbuchungsgebühr beträgt 30 EUR (inkl. MwSt.).
    • Wird die übertragene Buchung storniert, wird immer der volle Mietpreis berechnet, unabhängig vom Datum der Stornierung.

Recht des Unternehmers auf Stornierung der Reservierung

  • Im Falle von höherer Gewalt kann der Händler den Mietvertrag kündigen. Der Kunde, der das Objekt gemietet hat, wird unverzüglich von der Kündigung in Kenntnis gesetzt.

  • Der Kunde hat dann Anspruch auf eine vollständige Erstattung der gezahlten Miete.
  • Etwaige Kosten, die dem Kunden durch die Beendigung des Mietverhältnisses aufgrund höherer Gewalt entstehen, werden nicht erstattet.
  • Der Gewerbetreibende hat das Recht, eine Buchung innerhalb von 12 Stunden nach ihrem Abschluss aufgrund einer doppelten Buchung zu stornieren (Doppelstornierung). Geleistete Zahlungen werden in vollem Umfang zurückerstattet, die dem Kunden entstandenen Kosten werden jedoch nicht zurückerstattet.

Schlüssel

  • Mit der Zahlungsbestätigung erhält der Kunde Anweisungen, wie er den Schlüssel erhält und wie er ihn abholen kann.
  • Im Falle eines verlorenen oder nicht zurückgegebenen Schlüssels ist der Eigentümer berechtigt, die vollen Kosten für das Nachschlüsseln oder den Austausch des Schlosses in Rechnung zu stellen, mindestens jedoch 50 EUR.
  • Der Händler ist berechtigt, einen Mindestbetrag von 20 Euro in Rechnung zu stellen, wenn er die Wohnung wegen eines verlorenen oder verlegten Schlüssels öffnen muss.

Nutzung des Standorts

  • Der Standort ist in der Standortbeschreibung definiert.
  • Während des Mietzeitraums hat der Kunde das Recht, das Objekt und seine Ausstattung und Dienstleistungen zu nutzen.
  • Stellt der Kunde Mängel oder sonstige Beanstandungen fest, muss er dies unverzüglich der für die Reservierungsverwaltung zuständigen Person mitteilen.
  • Der Kunde ist für die Sauberkeit des Objekts während des Mietzeitraums verantwortlich.
  • Die Endreinigung des Objekts ist im Preis für den Teil der Reinigung inbegriffen, der aufgrund des normalen Aufenthalts erforderlich ist. Im Falle des Rauchens oder des Waschens von Textilien/Möbeln werden die Reinigungskosten in voller Höhe vom Eigentümer in Rechnung gestellt. 40 EUR/Std. für die Reinigung, Waschkosten nach dem örtlichen Wäschetarif.
  • Das Objekt steht dem Kunden während des in der Objektbeschreibung angegebenen Zeitraums zur Verfügung.
  • Haustiere
    • Der Eigentümer haftet in vollem Umfang für alle Schäden, die durch seine Haustiere verursacht werden.
    • Haustiere dürfen in der Unterkunft nicht unbeaufsichtigt gelassen werden.
    • Für Haustiere wird keine gesonderte Gebühr erhoben; daher müssen die Tierhalter dafür sorgen, dass die Einstreu im Hof beseitigt und die Haare von den Möbeln entfernt werden.
    • Die Aufnahme von Haustieren in der Unterkunft wird immer gesondert ausgewiesen.
  • Besondere Bedingungen für Mietmaterial
    • Der Kunde muss die Sicherheits- und Gebrauchsanweisungen für die Geräte lesen. Die Geräte sind sorgfältig und nur für den bestimmungsgemäßen Gebrauch zu verwenden. Der Mieter verpflichtet sich, während der Mietzeit eine Sicherheitsüberprüfung durchzuführen. Die gemieteten Geräte dürfen nicht außer Landes gebracht und nicht weitervermietet werden. Das gemietete Fahrzeug darf nur in dem Umfang genutzt werden, wie es die Bedingungen zulassen, und nur an Orten, die dem Kenntnisstand und den Fähigkeiten des Nutzers entsprechen. Der Kunde benutzt die gesamte Ausrüstung jederzeit auf eigene Gefahr.
    • Für Wassersportgeräte (z.B. Kanus, Kajaks, SUP-Boards und Ruderboote) erklärt der Kunde, dass er ein geübter Schwimmer ist und Erfahrung im Umgang mit den Geräten hat.
    • Der Mieter ist verpflichtet, die Ausrüstung nach Beendigung der Mietzeit unverzüglich am vereinbarten Ort gereinigt und in demselben Zustand zurückzugeben, in dem er sie gemietet hat. Der Mieter hat den Vermieter unverzüglich zu informieren, wenn sich die Rückgabe verzögert. Der Vermieter ist berechtigt, 50 % des Mietpreises für den Überschreitungszeitraum zu berechnen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
    • Der Mieter haftet für alle Schäden und Kosten, die während der Mietzeit durch fahrlässige oder unsachgemäße Behandlung und unzureichende Wartung an den Mietgeräten entstehen. Der Kunde haftet für den Wiederbeschaffungswert der während der Mietzeit zerstörten oder verlorenen Ausrüstung. Der Kunde ist für die Einhaltung der Transport-, Sicherheits- und sonstigen Vorschriften verantwortlich. Der Kunde ist verpflichtet, dem Vermieter eventuelle Mängel an den Geräten unverzüglich mitzuteilen.
    • Der Vermieter haftet für Reparaturen, die sich aus der normalen Abnutzung des Materials ergeben. Der Vermieter haftet nicht für direkte oder indirekte Kosten oder Schäden, die dem Mieter durch die Nutzung oder den Ausfall des Geräts entstehen. Der Vermieter ist nicht verpflichtet, neue Geräte als Ersatz für die beschädigten Mietgeräte zu liefern oder direkte oder indirekte Kosten zu erstatten, die durch die Unterbrechung der Arbeit entstehen.

Entschädigung bei Schäden

  • Der Kunde ist verpflichtet, dem Händler alle Schäden zu ersetzen, die der Kunde am Objekt verursacht. Der Kunde haftet auch für alle anderen Personen, die das Objekt besuchen, und für die von ihnen während der Reservierung verursachten Schäden.

  • Das VU haftet nicht für Schäden oder Kosten, die dem Kunden durch Naturereignisse wie Insekten, Tiere, Schneeregen oder unerwartete Wetteränderungen entstehen.

Reklamationen

  • Reklamationen sollten immer so schnell wie möglich nach Auftreten der Angelegenheit erfolgen.
  • Wird die Angelegenheit nicht zufriedenstellend gelöst oder handelt es sich um eine Schadensersatzforderung, muss die Beschwerde innerhalb eines Monats nach Ende des Mietzeitraums schriftlich eingereicht werden.
  • Der Gewerbetreibende wird sich bemühen, die Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten, spätestens jedoch innerhalb eines Monats.
  • Erzielen der Kunde und der Gewerbetreibende keine Einigung, kann der Kunde den Streitfall an die Beschwerdestelle für Verbraucher weiterleiten.

Lieferbedingungen

Zustandekommen des Vertrags

  • Der verbindliche Vertrag über das Geschäft tritt mit der Bestätigung der Bestellung (Auftragsbestätigung/Zahlungsbestätigung) in Kraft.
  • Die Auftragsbestätigung/Zahlungsbestätigung wird dem Kunden per E-Mail zugesandt.

Widerruf und Rückgabe der Transaktion

  • Für Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht nach dem Konsumentenschutzgesetz.
  • Das Rückgaberecht ist nur gültig, wenn sich die Ware im gleichen Zustand wie das Original befindet.
  • Auch eine eventuelle Produktverpackung muss sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden.
  • Bitte wenden Sie sich an die Verkaufsabteilung, um nähere Informationen zur Rückgabe zu erhalten.
  • Das Rückgaberecht gilt nicht für gravierte oder andere personalisierte Produkte, Beherbergungs-, Restaurant- oder andere Freizeitdienstleistungen, die für einen bestimmten Zeitraum gebucht wurden.
  • Der Kunde ist für die normalen Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Produktgarantie

  • Wir halten uns an die vom Hersteller oder Importeur festgelegten Garantiebedingungen.

Lieferung

  • Die Lieferkosten beinhalten Porto und Verpackung. Sie können die Versandkosten einsehen, indem Sie die Zahlungs- und Versandart für Ihren Warenkorb auswählen.

Zahlungsbedingungen

  • Der Händler verwendet für seine Dienstleistungen zuverlässige und sichere Zahlungsmittel.
  • Der Händler speichert zu keiner Zeit Bankkonto- oder Kreditkarteninformationen.
  • Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Bedingungen der von ihm gewählten Zahlungsmethode einzuhalten.
  • Zahlung per Rechnung
    • Die Rechnung muss bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum beglichen werden.
    • Für Rechnungen, die nach dem Fälligkeitsdatum bezahlt werden, werden stets Verzugszinsen erhoben. Wird die Rechnung nach dem auf der Originalrechnung angegebenen Fälligkeitsdatum bezahlt und sind bereits Verzugszinsen angefallen, werden diese gesondert in Rechnung gestellt.
  • Wenn die Zahlungstransaktion zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht erfolgreich abgeschlossen ist, wird der Händler die Bestellung nicht bearbeiten.

Lieferbedingungen aktualisiert 11.3.2022